Sisällysluettelo

• Kattava Pelitarjonta ja Tekninen ratkaisu
• Turvallisuus ja Pelilisenssi
• Bonusjärjestelmä ja Hyödyt
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Tukipalvelu ja Tuki

Kattava Pelivalikoima ja Tekninen ratkaisu

Olemme luoneet Goldzino Suomi -pelikentän mahdollistamaan käyttäjillemme kulun lähes 3000 eri peliin, jotka on luotu yhdessä peliteollisuuden merkittävimpien pelikehittäjien parissa. Tarjontamme sisältää kaiken mahdollisen klassisista hedelmäkolikkopeleistä uusimpiin videokolikkopeleihin ja myös livekasinopeleihin, missä aidot krupieerit työskentelevät live-studioillamme läpi vuorokauden.

Tekninen järjestelmämme perustuu HTML5-pohjaan, joka takaa saumattoman pelikokemuksen jokaisella päätelaitteilla. Asiakkaat voivat pelaamaan suosikkipeleistään kannettavalla, tablet-laitteella tai älypuhelimella ilman laatutason huononemista. Alustamme latausajat ovat alan nopeimmat, ja tavallinen latausviive on alle kaksi sekunnin välittämättä yhteyden nopeuksista.

Yhteistyötahomme Pelituottajat

Olemme yhdessä allekirjoittaneet kumppanuussopimukset lähes 50 maailmanlaajuisesti arvostetun pelikehittäjän kanssa. Kyseinen liiketoiminnallinen yhteistyöverkko takaa, että pelivalikoima kasvaa jatkuvasti uusimmilla julkaisuilla viikoittaisesti. Kaikki peli menee kautta tarkan testauksen jo ennen kuin se otetaan saataville sivustollamme.

Suojaus ja Pelilisenssi

Toimintamme rakentuu Curaçaon hallituksen myöntämään toimilupaan numero 8048/JAZ, joka on eräs toimialan parhaimmista lisensseistä. Kyseinen lisenssi velvoittaa meitä seuraamaan ehdottomia sääntöjä käyttäjien turvallisuuden, reilun pelaamisen ja turvallisen pelaamisen osalta. Jokainen pelimme arvioidaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien avulla varmistaaksemme tulosten sattuman ja tasapuolisuuden.

Turvallisuusominaisuus
Teknologia
Suojaustaso

Tiedonsiirto	256-bittinen SSL-salaus	Pankkien käyttämä
Rahaliikennetapahtumat	PCI DSS -standardin mukainen	Maksimaalinen
Käyttäjätietojen tallennus	GDPR-vaatimusten täyttävä alusta	EU-taso
Tarkastus	Ulkoisen osapuolten tarkastus	Kuukausittainen

Asiakastietojen turvaaminen on meille ehdoton ensisijaisuus. Käytämme moninkertaisen vaiheen suojausjärjestelmiä estääksemme luvatonta yhteyden tietokantaan. Palvelinlaitteistomme sijaitsevat varmistetuissa datakeskuksissa, missä toteutetaan on jatkuva valvonta ja konkreettiset turvatoimet.

Bonusohjelma ja Bonukset

Goldzino-bonusohjelma on suunniteltu huomioimaan pelaajia heidän kanta-asiakkuudestaan monella tavoin. Uudet rekisteröityneet asiakkaat vastaanottavat markkinoiden parhaan tervetuliaisbonus pakettimme, joka jakaantuu useammalle talletukselle tarjoten parhaan mahdollisen edun pitkään jatkuvalle pelitoiminnalle.

Kanta-asiakasohjelma

• Bronze-taso: Perustason edut ja viikoittaisia cashback-tarjoukset käytetyn määrän suhteen
• Silver-taso: Parannellut nostoraja, dedikoidtu asiakasvastaava ja kuukausittaiset reload-bonusetudet
• Gold-luokka: VIP-tapahtumat, kiireelliset rahannostot yhden tunnin kuluessa ja personoidut bonusehdotukset
• Platinum-taso: Ylellisyysmatkat, eksklusiiviset turnaussarjat ja korkein cashback-prosentti saatavilla

Jokaisella kategorialla on tarkat vaatimukset, jotka perustuvat 3 kk:n peliaktiivisuuteen. Ylemmäs eteneminen suoritetaan automaattisesti järjestelmässä, kun vaatimukset tulevat täytetyksi, eikä vaadi erityistä hakemusta.

Maksutavat ja Kotiutukset

Esitämme laajan kirjon maksumenetelmiä vastaamaan pelaajien erilaisia vaatimuksia. Talletukset varoin prosessoidaan tuokiossa, kun toisaalta nostot hoidetaan tyypillisesti 24 tuntia kuluessa pyynnöstä riippumatta käytetystä maksuvaihtoehdosta ja asiakastilin varmistustasosta.

1. Pankkisiirrot: Perinteiset siirrot suomalaisilla rahalaitoksista käsitellään 1-3 työpäivää
2. Sähköiset e-lompakot: Skrill, Neteller ja ecoPayz tarjoavat parhaimmat nostot jopa saman samana päivänä käsiteltynä
3. Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tuovat nimettömät maksutapahtumat minimaalisin transaktiomaksuilla
4. Prepaid-kortit: Paysafecard toimii asiakkaille, jotka haluavat säädellä talletusmääriä ennakolta

Minimitalletussumma eroaa maksumenetelmästä vaihdellen 10-20 euron haitarilla, kun puolestaan miniminostosumma on 20 euro. Kuukausittain voimassa oleva kotiutusraja vaihtelee pelaajan lojaalisuusportaasta, vaikkakin bronze-tasolla raja on 5000 euro kuukautta kohden.

Asiakaspalvelu ja Palvelu

Tukitiimimme rakentuu kokenneista ammattilaisista, jotka ovat käytettävissä läpi yön ja päivän suomeksi ja monilla eri kielivaihtoehdoilla. Saavutamme asiakkaamme 3 vaihtoehtoisen tapaa: live-keskustelun välillä, joka on on tehokkain yhteydenottotapa tavanomainen vastausnopeudella alle 2 minuutin, sähköpostilla info@goldzino-support.com, jossa tapauksessa palvelemme 4-6 h sisällä, että puhelinkanavan välityksellä arkisin klo 10-22.

Nettisivumme käsittää monipuolisen UKK-sivun, mikä vastaa tavallisimpiin kysymyksiin liittyen talletuksista, nostoihin liittyen, bonussäännöistä ja teknisluonteisista ongelmista. Osasto virkistetään toistuvasti pelaajilta vastaanotetun palautteen perusteella, mikä pienentää halukkuutta ottamaan yhteys asiakastukeen tavallisissa asioissa.